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En numerosas ocasiones encontramos una gran distancia entre lo que la familia, una vez que ha utilizado nuestros servicios, opina sobre el sector funerario y lo que se comunica en los medios de comunicación.
Hemos hablado con Bruno Mata, CEO de Likeik, y con Miguel Brotóns, director de compras y calidad de Grupo ASV, sobre la necesidad de hacer llegar el trabajo de las empresas funerarias y de comunicar aún más, nuestro trabajo.
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IMPORTANTE – Como la charla completa dura 8:28 minutos, hemos seleccionado algunos cortes de la conversación para que puedas ver los puntos más interesantes.
También te presentamos algunos vídeos directamente relacionados con el tema de la charla.
1. Temas desglosados de la charla
La importancia de gestionar la experiencia del cliente en los servicios funerarios
Bruno Mata nos explica por qué es tan importante en la actualidad saber gestionar la experiencia del cliente en todos los sectores y especialmente en el sector funerario.
Duración: 00:36
Conocemos los procesos y servicios que hay detrás de un servicio funerario
Para poder valorar la importancia de los servicios funerarios es importante conocer todos los procesos y servicios que hay detrás del fallecimiento de una persona.
Duración: 01:03
2. ¿Quieres ver la conversación completa?
Duración: 08:28
3. Otros vídeos relacionados con la charla
El compromiso ético de los profesionales funerarios FASDFSFFSFSFDSFDFFSFSFSFSSSSSS
Varios profesionales del sector nos hablan sobre la importancia de la ética en su labor diaria
¿Qué es un servicio funerario?
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Hacemos un experimento social… Salimos a la calle y preguntamos qué es un servicio funerario.
¿Quieres saber qué nos contestaron?
